Clariane célèbre deux ans d’engagement en tant qu’entreprise à mission

Deux ans après être devenue entreprise à mission, Clariane réaffirme ses engagements en les inscrivant au cœur de ses métiers et de ses actions. À travers des initiatives concrètes déployées dans ses établissements, le Groupe poursuit une ambition claire : faire vivre sa raison d’être chaque jour, au plus près des personnes accompagnées et de ses collaborateurs.

Le 15 juin 2023, Clariane est devenue la première entreprise à mission cotée du secteur du soin en Europe. Une démarche pionnière, inscrite dans les statuts du Groupe et portée par une raison d’être claire – prendre soin de l’humanité de chacun dans les moments de fragilité – qui a été accompagnée de la création d’un comité de mission indépendant, garant de la mise en œuvre effective de cette ambition.

Deux ans plus tard, cette mission irrigue l’ensemble de nos activités dans six pays, et continue de guider nos priorités. Au cœur de notre quotidien, cinq engagements donnent du sens à notre action collective : la considération, l’équité, la proximité, la durabilité et l’innovation.

Considération : soutenir chacun dans les moments qui comptent

La considération est la pierre angulaire de notre mission. Elle oriente notre engagement envers les personnes que nous accompagnons, leurs proches, ainsi que nos collaborateurs et parties prenantes, en particulier dans les moments de fragilité.

En France, un fonds de solidarité inédit, cogéré avec les représentants du personnel, permet d’apporter une réponse rapide aux situations d’urgence de la vie quotidienne (hébergement, alimentation, mobilité, obsèques, etc.) témoignant ainsi de notre engagement à soutenir nos salariés dans les bons comme dans les moments difficiles.

• 550 collaborateurs ont bénéficié de ce dispositif en 2024,
• Depuis 2025, ce dispositif est enrichi avec l’attribution de CESU (chèques emploi service) pour financer la garde temporaire d’enfants.

Cette attention se traduit également par une écoute active et durable dans chacun des pays où nous opérons :

• En France, plus de 2 700 prises de contacts ont été effectuées par les assistantes sociales internes en 2024, conduisant à 685 accompagnements individualisés.
• En Italie, une ligne d’écoute psychologique externe, à disposition de tous les collaborateurs, est accessible 24h/24, 7j/7.
• En Espagne, plus de 200 collaborateurs ont bénéficié en 2024 d’une plateforme de soutien psychologique intégrant séances individuelles, thérapies de groupe et contenus de prévention en matière de santé mentale.

Équité : garantir à chacun les mêmes opportunités de développement

L’équité chez Clariane repose sur la reconnaissance des compétences et l’ouverture de perspectives d’évolution professionnelle pour tous. La formation qualifiante et la promotion interne sont ainsi des piliers essentiels de notre politique RH et de notre marque employeur.

L’Université Clariane, lancée en 2023, en France et en 2024 en Allemagne et en Italie, marque une nouvelle étape dans l’engagement du Groupe à soutenir la promotion professionnelle par la formation et rassemble sous un même toit l’ensemble des formations proposées, tant en interne qu’avec des écoles et instituts partenaires.

• En France, 7 200 collaborateurs étaient engagés dans un parcours de formation qualifiant en 2024 via l’Université Clariane.

Proximité : cultiver des liens durables avec les territoires

Clariane agit au plus près des besoins des territoires, grâce à des équipes implantées sur le terrain, des partenariats solides avec les parties prenantes et des structures profondément intégrées à leur environnement.

En 2024, plus de 3 800 initiatives d’ouverture à la vie locale ont été recensées dans les établissements du Groupe, incluant événements intergénérationnels, projets culturels et collaborations associatives.

En France, près de 97 % des établissements bénéficie d’un partenariat formel avec une commune, une association ou une structure de santé locale, renforçant ainsi son ancrage territorial.

Enfin, plus de 650 établissements en Europe disposent de conseils ou d’assemblées de parties prenantes réunissant résidents, patients, proches, professionnels et acteurs locaux, favorisant la concertation et l’implication de tous.

Durabilité : agir aujourd’hui pour préserver demain

Engagé dans une dynamique de sobriété et de performance environnementale, le Groupe agit au quotidien pour lutter contre le changement climatique et préserver la biodiversité.

Depuis plusieurs années, Clariane déploie une démarche structurée visant à réduire son empreinte environnementale : amélioration de l’efficacité énergétique des bâtiments, recours accru aux énergies renouvelables, maîtrise des consommations d’eau et d’électricité, réduction des déchets, et décarbonation des déplacements.

En 2023, Clariane a publié un plan climat ambitieux, fixant un objectif de réduction de 43 % des émissions de gaz à effet de serre (scope 1 et 2) d’ici 2030 par rapport à 2021.

L’année 2024 marque une étape clé avec l’adhésion du Groupe à la Science Based Targets initiative (SBTi), garantissant une trajectoire de réduction des émissions validée scientifiquement et alignée avec l’Accord de Paris, tout comme notre intégration dans l’indice CAC® SBT 1,5°.

Le Groupe investit également dans la rénovation énergétique de ses établissements, ainsi que dans la construction de bâtiments neufs, 100 % conformes à la réglementation RE2020 en France.

Innovation : faire évoluer les réponses au vieillissement

Face aux transitions démographiques, sociales et numériques, Clariane met en œuvre une politique d’innovation résolument centrée sur l’humain. En étroite collaboration avec ses équipes, les chercheurs, les start-ups et les acteurs du soin, le Groupe œuvre à l’amélioration concrète de la qualité de vie des patients, résidents et collaborateurs.

Pour Clariane, la recherche et l’innovation prennent tout leur sens lorsqu’elles ont un impact tangible sur le quotidien. En 2024, le Groupe a intensifié ses investissements en recherche appliquée, lancé plus de 15 projets à travers l’Europe, et publié 105 communications professionnelles issues de projets de recherche et d’innovation. Ces avancées ont conduit au développement de solutions innovantes, telles que la rééducation robotisée, le diagnostic de précision en santé mentale, la télémédecine, ainsi que les approches non médicamenteuses.

Clariane accélère également le déploiement de solutions numériques d’assistance au soin, incluant des capteurs de prévention des chutes, des logiciels d’aide au diagnostic et le renforcement des dispositifs de télémédecine.

Les Clariane Innovation Days, sur les thématiques de la réadaptation et de la santé mentale, ont réuni en 2024 experts scientifiques, professionnels de santé et partenaires, afin de réfléchir ensemble aux avancées qui transforment les pratiques de soin.

Enfin, Clariane collabore avec des institutions de recherche reconnues telles que l’INSERM, l’IHU HealthAge et la NPIS, ainsi que plusieurs universités européennes, participant activement à des projets de recherche dédiés au grand âge.

Une dynamique à faire vivre collectivement

En deux ans, la mission est devenue un levier d’action concret pour les établissements, un cadre de dialogue avec les parties prenantes et un facteur de différenciation pour l’entreprise. Le comité de mission, indépendant, accompagne activement le Groupe dans cette démarche et publie chaque année ses avis sur les progrès réalisés et ses recommandations pour aller plus loin.

Découvez le rapport du comité de mission 2024

Être entreprise à mission, ce n’est pas un statut symbolique, c’est un cap à tenir. C’est ce qui nous oblige à être meilleurs, à nous adapter en permanence, à faire preuve d’exemplarité.