L’innovation technologique

L’innovation technologique chez Clariane a pour ambition d’apporter des réponses technologiques innovantes aux principaux enjeux sociaux, sociétaux et environnementaux du Groupe. Elle répond à quatre enjeux majeurs : l’amélioration continue du bien-être, de l’autonomie et du confort des résidents et des patients, une optimisation de la qualité de vie au travail des personnels soignants, une meilleure efficacité des collaborateurs dans l'exercice de leurs missions et une maîtrise de l’impact environnemental pour des pratiques plus durables.

Développé par Clariane avec et pour les collaborateurs, Koala a été pensé pour répondre à un besoin simple : faciliter le quotidien des professionnels en établissement et leur permettre de consacrer davantage de temps au soin et à l’accompagnement.

Véritable écosystème digital embarqué dans un smartphone dédié, Koala réunit dans un même outil de nombreuses fonctionnalités utilisées chaque jour par les équipes : téléphonie, traçabilité des soins, transmissions, demandes de maintenance, partage d’informations ou encore suivi des opérations de bionettoyage.

Et Koala continue d’évoluer avec les besoins des équipes. Désormais enrichi d’un assistant vocal basé sur l’intelligence artificielle, il permet aux soignants de renseigner certaines informations de soin directement à la voix, plutôt que de les saisir manuellement. Les soignants peuvent ainsi renseigner directement à la voix le poids ou la glycémie d’un résident, mais aussi consigner une observation utile à son suivi. Une fois retranscrites dans l’outil, ces informations sont immédiatement disponibles pour assurer la continuité de son accompagnement.

Aujourd’hui, Koala est déployé dans 185 établissements Korian en France.

Derrière cette technologie, une ambition reste au cœur du projet : faire gagner du temps aux professionnels pour leur permettre d’en consacrer davantage à ce qui compte le plus : l’accompagnement, l’écoute et le soin.

Korian Family est un écosystème de services digitaux pour renforcer le lien avec les familles de résidents. La communication entre les résidents et leurs proches est facilitée via l’impression de petits journaux personnalisés et de la visiophonie sur TV ou tablette Alexa. Nos solutions mettent en valeur la vie dans l’établissement via des publications multicanales, et facilite l’accès aux informations et services. La communication accrue entre toutes les parties prenantes contribue à consolider la confiance.

Plusieurs solutions de contrôle du système de chauffage sont testées et déployées sur le parc européen pour améliorer l’empreinte carbone du groupe et le confort. Les compteurs seront connectés sur un réseau dédié pour suivre les consommations et plus tard répondre à tous les cas d’usages de l’internet des objets.

Des capteurs connectés de qualité de l’air intérieur ont été déployés sur l’ensemble du parc européen. Ils relèvent la concentration de CO₂, la température et l’humidité et alertent le personnel en cas de dépassement des seuils établis.

Elle permet aux patients et résidents de contrôler à distance les lumières et les volets grâce à la commande vocale Alexa. De la même manière ils peuvent consulter le menu du jour ou les activités de la journée. Les températures et la qualité d’air des bâtiments sont contrôlées à distance pour s’assurer du confort et alerter en cas de dépassement des seuils de température ou de CO².

Le dispositif de détection de chutes sans image Kaspard prévient les chutes, cause majeure d’accélération de la dépendance. À fin 2023, 15 % du réseau français et 25 % du réseau belge est équipé du dispositif avec des bénéfices observés au niveau de la satisfaction du personnel soignant et de la réduction du nombre de chutes en établissement.

En Allemagne, l’application de prévention des chutes Lindera est utilisée par plus de 80 % du réseau.