Aide aux sans-abris : immersion dans les rues de Madrid aux côtés de Grupo et du Samur Social
La force de Clariane réside dans la communauté de femmes et d’hommes qui la composent, et dans la complémentarité de leurs métiers au service des fragilités. Partout en Europe, leurs engagements quotidiens conjuguent soin, santé et accompagnement pour répondre, au plus près des territoires, à des besoins humains essentiels, parfois bien au-delà des murs de nos établissements.
En Espagne, à travers sa marque experte Grupo 5, Clariane agit aux côtés du SAMUR Social de la mairie de Madrid pour accompagner les personnes en situation de grande précarité. Par délégation de service public, le Groupe gère plusieurs établissements et dispositifs sociaux dédiés à l’urgence et à l’exclusion, apportant chaque jour un soutien essentiel à celles et ceux qui n’ont plus de toit, vivent isolés ou traversent une période de grande fragilité — personnes sans-abri, familles en difficulté ou personnes âgées seules.
Incarner au plus près du terrain notre raison d’être
Aux côtés du SAMUR Social de Madrid, nos équipes Grupo 5 accompagne chaque jour les personnes en situation de grande précarité dans la capitale espagnole. Cette collaboration se traduit par plusieurs dispositifs complémentaires :
- des centres d’hébergement d’urgence ouverts 24h/24, qui offrent bien plus qu’un toit : un repas chaud, un espace d’hygiène, une écoute et un accompagnement social personnalisé.
- des unités mobiles d'intervention de rue, qui vont directement à la rencontre des personnes sans-abri pour leur apporter une aide immédiate et les orienter vers des solutions adaptées
- des équipes de maraude, composées de deux à quatre professionnels qui parcourent les quartiers pour identifier, accompagner et soutenir les personnes sans domicile,
- des campagnes d’urgence liées aux conditions climatiques, notamment lors des périodes de grand froid.
Au-delà des soins et du soutien matériel, les professionnels de Grupo 5 offrent avant tout une présence humaine, un regard, un mot, un geste qui rappellent à chacun qu’il n’est pas oublié.
J’ai passé pas mal de temps à vivre dans la rue, abandonné, deux ans. Depuis que je suis arrivé ici, je vais bien.
Grupo 5 : une marque du groupe Clariane engagée pour les personnes en situation de grande précarité
Grupo 5, marque du groupe Clariane, met son expertise au service des personnes les plus vulnérables. Les équipes gèrent, pour le compte des pouvoirs publics, des dispositifs essentiels d’accompagnement social et d’urgence, toujours avec la même conviction : chaque personne mérite attention, respect et dignité.
Au quotidien, elles assurent la gestion de services d’urgence sociale, de centres d’accueil pour personnes sans abri, d’hébergements favorisant la réinsertion et l’autonomie, ainsi que de dispositifs spécifiques activés en cas d’intempéries ou de crises collectives nécessitant une réponse rapide et coordonnée.
Présent dans plusieurs régions d’Espagne — Communauté de Madrid, Andalousie, Communauté valencienne, Baléares, Canaries, Navarre et Asturies —, Grupo 5 agit au plus près des besoins des collectivités et des personnes accompagnées, en adaptant en permanence ses solutions aux réalités du terrain.
En 2025, cette mission s’est poursuivie et renforcée, avec l’ouverture de nouveaux centres de jour et de nuit, services d’accueil nocturne et dispositifs d’urgence temporaire. Une dynamique qui illustre la diversité et la complémentarité des actions menées sur l’ensemble du territoire espagnol — et la volonté constante d’être présent, là où la solidarité prend tout son sens.
