Prévenir, protéger, agir : la sécurité et santé au travail au cœur de l’engagement de Clariane

À l’occasion de la Journée mondiale de la sécurité et de la santé au travail, célébrée le 28 avril, Clariane réaffirme son engagement à offrir à ses 70 000 collaborateurs un environnement de travail sûr, respectueux et attentif à leur bien-être. Convaincu que la qualité de l’accompagnement passe par la qualité des conditions de travail, le Groupe poursuit une démarche structurée et participative, fondée sur l’écoute des équipes, la prévention des risques et le développement d’une culture santé-sécurité partagée à tous les niveaux de l’organisation.

Un enjeu clé pour la qualité des soins et de l’accompagnement

La politique santé-sécurité de Clariane est intégrée au standard de management de la qualité du Groupe. Elle repose sur des principes fondamentaux : implication des managers, dialogue social renforcé, identification et prévention des risques, formation des collaborateurs et pilotage par la donnée.

Déployée dans l’ensemble des pays, cette politique s’appuie sur un réseau de référents santé-sécurité engagés au quotidien dans les établissements.

En 2025, cette dynamique s’est concrétisée avec la finalisation du protocole issu de l’accord européen de 2021, atteignant 82 % des objectifs fixés. Elle s’est également renforcée avec la signature, en juin 2025, d’un nouvel accord européen ambitieux, qui marque une étape importante pour le secteur en matière de prévention, de conditions de travail et de dialogue social.

Une dynamique européenne renforcée et des actions concrètes

Les avancées réalisées en 2025 témoignent d’une mobilisation collective à tous les niveaux du Groupe :

• généralisation de référents santé-sécurité sur les sites, au plus près des équipes ;
• renforcement du pilotage grâce à un suivi plus fin des données d’accidentologie, permettant de cibler les actions de prévention ;
• déploiement de visites santé-sécurité régulières par les managers, favorisant le dialogue et l’identification des situations à risque ;
• diffusion de temps dédiés à la sécurité dans les rituels managériaux (flash sécurité, comités SST).

Dans les pays, ces orientations se traduisent par des actions opérationnelles adaptées aux réalités de chaque établissement : équipements pour limiter les contraintes physiques, formations ciblées ou encore initiatives locales de sensibilisation.

Cette dynamique se traduit concrètement sur le terrain. En Allemagne, à la maison de retraite médicalisée Haus Phönix Windsbach, aucun accident du travail n’a été enregistré depuis le début de l’année 2025.

Un résultat qui repose notamment sur l’implication des équipes et une organisation structurée comme l’explique Jan Grabinger, directeur de l’établissement : « Nous avons six collaborateurs en charge de la santé et de la sécurité sur site. Ils identifient et signalent les risques, et mettent en place des mesures de prévention. Nous restons également en contact avec les collaborateurs absents, même pour de courtes durées, afin de comprendre les situations et apporter un soutien adapté. »

Parallèlement, le Groupe a renforcé ses dispositifs de prévention des risques psychosociaux. Des formations à la gestion du stress et des conflits ont été intégrées aux catalogues de formation, et des solutions d’écoute, internes ou externes, sont désormais accessibles aux collaborateurs, complétées par des dispositifs de médiation, d’accompagnement social ou de soutien individuel.

Focus 2026 : intégrer l’échauffement musculaire au quotidien

En 2026, Clariane met l’accent sur des gestes simples et accessibles pour renforcer la prévention au quotidien, à commencer par l’échauffement musculaire.

Les établissements sont ainsi encouragés à proposer des temps d’échauffement, intégrés dans les routines des équipes. Un échauffement adapté permet de gagner en souplesse, de réduire les tensions et de favoriser des gestes professionnels plus sûrs. Il contribue également à créer une transition utile entre le début de la journée et les activités opérationnelles.

Cette démarche s’inscrit dans une approche globale de prévention portée par OSCAR, la mascotte santé-sécurité du Groupe, qui rend les messages plus visibles, concrets et accessibles à tous.

Déployé dans l’ensemble des établissements, OSCAR s’appuie sur des supports variés pour accompagner les collaborateurs dans l’adoption de bons réflexes au quotidien. Intégré au standard de management ISO du Groupe, il contribue à ancrer durablement une culture prévention partagée.

Plusieurs messages simples et mobilisateurs accompagnent cette initiative :

• « Muscles réveillés, risques limités »
• « Un petit geste pour votre santé ? Commencez par vous échauffer. »
• « One warm-up a day keeps the doctor away! »

Chez Clariane, prendre soin de ceux qui prennent soin reste une priorité absolue. Grâce à l’engagement de tous, le Groupe poursuit son ambition de faire de chaque établissement un lieu de travail toujours plus sûr, plus humain et plus attentif au bien-être de chacun.