Considération
Agir avec respect et considération tant envers chacune des personnes que nous accompagnons, et ses proches, qu’envers chacun de nos collaborateurs et de nos parties prenantes et lutter contre toute forme de discrimination.
Positive Care
Mettre en œuvre l’approche Positive Care dans toutes les activités du Groupe afin de promouvoir la personnalisation des soins, protéger l’humanité et l’autonomie des patients et résidents, et améliorer leur qualité de vie.
L’approche Positive Care consiste à proposer une prise en soin personnalisée et éthique, centrée sur la personne. Elle vise à prendre soin des personnes dans le but de maintenir la santé telle que définie par l’Organisation mondiale de la Santé (OMS), « un état de complet bien-être physique, mental et social, [qui] ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité ».
Initialement centrée autour des interventions non médicamenteuses, l’approche Positive Care a fait l’objet d’une redéfinition plus large pour inclure le cadre de vie, l’aménagement des espaces, l’organisation des établissements et la formation des équipes.
Information et orientation des personnes en situation de fragilité
Informer et orienter les personnes en situation de fragilité et leurs proches pour les aider à accéder au soin adapté et au soutien psychologique et social disponible via les services publics, associatifs et/ou au sein de la communauté Clariane.
Cette initiative a vocation à contribuer à une meilleure compréhension par le grand public des fragilités qui entrent dans le champ d’expertise de Clariane et des solutions qui existent pour les accompagner. Elle vise également à faire connaître les ressources et dispositifs de soutien social et psychologique dont peuvent bénéficier les personnes fragiles et les aidants. Clariane agit à travers les informations relayées en ligne, par téléphone ou directement auprès de nos collaborateurs en établissement au quotidien, renforcées par des actions de sensibilisation à l’échelle locale, nationale ou européenne.
Pour en savoir plus
Soutien social et psychologique des collaborateurs
Soutenir les collaborateurs qui traversent des moments de fragilité dans leur vie personnelle ou professionnelle en leur fournissant une assistance psychologique et sociale, un soutien matériel temporaire, dans les situations d’urgence, et une aide à la gestion du stress et des conflits.
Nos collaborateurs s’engagent chaque jour aux côtés des patients et des résidents pour les accompagner et les soigner. Clariane souhaite apporter tout son soutien à ses collaborateurs lorsqu’ils sont eux-mêmes en difficulté.
Cette initiative consiste ainsi à rendre accessibles à l'ensemble des collaborateurs de la communauté Clariane des outils de soutien social et psychologique qui permettent à ceux qui le souhaitent d’être écoutés, accompagnés dans des situations de conflits ou d’urgence, et de prendre soin de leur santé mentale.
Pour en savoir plus
Santé et sécurité des collaborateurs
Renforcer les activités de prévention en matière de santé et sécurité au travail afin d’éviter les accidents du travail, diminuer la pénibilité du travail et aider les collaborateurs à prendre soin de leur bien-être physique et mental.
La lutte contre les accidents du travail est une priorité adressée à travers des leviers complémentaires : la sensibilisation à travers des campagnes ciblées sur les principales causes d'accidents, la formation de référents santé-sécurité en établissement, ou encore l'adaptation des équipements à travers par exemple le déploiement de rails de transfert.
La communauté Clariane se mobilise plus largement en faveur d'actions de prévention à destination des collaborateurs, sur des sujets tels que la lutte contre le tabagisme, la promotion de l'activité physique, et la prévention des maladies non transmissibles.
À lire aussi
-
Améliorer le soin, la santé, l’hospitalité
Améliorer le soin, la santé, l’hospitalité, grâce au déploiement du Positive Care, à la démarche qualité ISO 9001 et à une politique d’innovation en santé et d'innovation technologique volontariste.